A Revolução dos Bancos Digitais na Experiência do Cliente

Os bancos digitais estão transformando a forma como os brasileiros realizam transações financeiras. Segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), 82% das movimentações bancárias no país ocorrem por meio de canais digitais, como aplicativos de celular e internet banking. Em 2024, das 208 bilhões de transações realizadas, 75% foram